Sprawdź dostępność Internetu pod swoim adresem – pomóż zweryfikować dane w SIDUSIS

Gmina Pawłów zachęca mieszkańców do sprawdzenia, czy informacje dotyczące dostępności stacjonarnego Internetu szerokopasmowego pod ich adresem, prezentowane w serwisie internet.gov.pl, są zgodne ze stanem faktycznym.

Ministerstwo Cyfryzacji zwróciło się do samorządów o aktywne włączenie się w weryfikację danych znajdujących się w Systemie Informacyjnym o Dostępie do Usług Stacjonarnego Internetu Szerokopasmowego – SIDUSIS. System pozwala sprawdzić dostępność usług internetowych w konkretnych punktach adresowych, planowane inwestycje telekomunikacyjne oraz zgłaszać zapotrzebowanie na dostęp do szybkiego Internetu.

Rzetelne dane są niezwykle ważne. To między innymi na ich podstawie przedsiębiorcy telekomunikacyjni podejmują decyzje dotyczące nowych inwestycji, a administracja publiczna identyfikuje obszary, w których nadal występują problemy z dostępem do szybkiego Internetu.

Dlatego prosimy mieszkańców Gminy Pawłów o sprawdzenie swojego adresu i zgłoszenie każdej sytuacji, w której informacje prezentowane w systemie nie odpowiadają rzeczywistości.

Co warto sprawdzić?

Wejdź do publicznej i bezpłatnej bazy internet.gov.pl i wyszukaj swój adres.

Bez logowania możesz sprawdzić m.in. dostępność stacjonarnego Internetu szerokopasmowego, operatorów deklarujących możliwość świadczenia usług oraz planowane inwestycje. Po zalogowaniu możliwe jest również zgłoszenie zapotrzebowania na Internet i zweryfikowanie nieprawidłowych danych.

Szczególnie prosimy o zgłaszanie przypadków, gdy:

• pod danym adresem w rzeczywistości nie ma możliwości podłączenia Internetu;
• operator wskazany w systemie jako dostępny odmawia wykonania przyłącza;
• system pokazuje dostępność określonej usługi lub technologii, ale po kontakcie z operatorem okazuje się, że nie można z niej skorzystać;
• deklarowane przez operatora parametry lub technologia nie odpowiadają rzeczywistości;
• na mapie znajduje się błędny adres albo punkt adresowy zaznaczony jest w niewłaściwym miejscu;
• pod danym adresem działa operator, którego nie ma w wykazie SIDUSIS.

Ministerstwo Cyfryzacji wskazuje wprost, że informacje od mieszkańców dotyczące braku dostępu do Internetu, odmów przyłączenia oraz braku możliwości skorzystania z deklarowanych usług powinny być wykorzystywane do identyfikowania rozbieżności pomiędzy danymi w SIDUSIS a rzeczywistą sytuacją.

Jak zgłosić brak dostępu do Internetu?

Jeżeli pod Twoim adresem nie ma możliwości korzystania z szybkiego Internetu:

1. Wejdź na internet.gov.pl.
2. Zaloguj się do Panelu obywatelskiego za pośrednictwem login.gov.pl, np. Profilem Zaufanym.
3. Na stronie głównej wybierz opcję „Zgłoś potrzebę dostępu do internetu”. Możesz także wyszukać swój adres na mapie, kliknąć punkt z numerem budynku, a następnie wybrać „Chcę Internet”.
4. Wskaż adres, oczekiwaną prędkość usługi oraz dane kontaktowe.
5. Wyślij zgłoszenie.

Jeżeli pod wskazanym adresem nie ma obecnie dostępu do Internetu, informacja o zapotrzebowaniu może zostać przekazana przedsiębiorcom świadczącym usługi w okolicy. Jeżeli usługi są już deklarowane, można wskazać operatorów, do których ma trafić zgłoszenie.

Operator jest wskazany w systemie, ale odmówił podłączenia – co zrobić?

Jeżeli na internet.gov.pl widnieje informacja, że dany operator może świadczyć usługę pod Twoim adresem, ale po kontakcie z nim otrzymałeś informację, że podłączenie nie jest możliwe:

1. Zaloguj się do Panelu obywatelskiego na internet.gov.pl.
2. Wyszukaj swój adres i wybierz konkretny punkt adresowy.
3. Kliknij „Zweryfikuj dane”.
4. Przy pytaniu o prawidłowość informacji wskaż, że dane nie są poprawne.
5. Jako przedmiot zgłoszenia wybierz: „Operator odmówił podłączenia do internetu”.
6. Wskaż operatora, którego dotyczy zgłoszenie.
7. W komentarzu warto podać np. datę kontaktu z operatorem, sposób kontaktu oraz informację, jaką otrzymałeś, np. „brak możliwości technicznych wykonania przyłącza”.
8. Wyślij formularz.

Formularz SIDUSIS przewiduje właśnie osobną kategorię dotyczącą odmowy podłączenia przez operatora.

System pokazuje dostępność usługi, ale faktycznie nie można z niej skorzystać

Może zdarzyć się również, że według mapy SIDUSIS pod danym adresem dostępny jest np. Internet światłowodowy albo określona prędkość, natomiast operator po sprawdzeniu adresu informuje, że takiej usługi nie może zaoferować.

W takiej sytuacji:

1. Wyszukaj swój adres w internet.gov.pl.
2. Zaloguj się do Panelu obywatelskiego.
3. Wybierz „Zweryfikuj dane”.
4. Zaznacz, że prezentowane informacje nie są poprawne.
5. Wybierz kategorię: „Niepoprawna informacja o dostępie do internetu”.
6. Wskaż operatora, którego dotyczy problem.
7. W komentarzu możliwie dokładnie opisz różnicę pomiędzy informacją w systemie a stanem faktycznym.

Przykładowo można wskazać, że system prezentuje możliwość podłączenia światłowodu o określonych parametrach, natomiast po złożeniu zapytania operator potwierdził brak możliwości technicznych świadczenia takiej usługi.

Nieprawidłowy adres lub lokalizacja budynku

Warto również sprawdzić, czy sam punkt adresowy jest prawidłowo zaznaczony.

Jeżeli zauważysz błędny numer budynku, niewłaściwą lokalizację punktu na mapie lub inną niezgodność dotyczącą adresu, skorzystaj z funkcji „Zweryfikuj dane” i wybierz kategorię: „Niepoprawne dane adresowe lub zła lokalizacja adresu na mapie”.

Prawidłowość punktów adresowych ma bezpośredni wpływ na przypisywanie informacji o dostępności usług telekomunikacyjnych. Ministerstwo zwraca uwagę, że błędne, nieaktualne lub brakujące punkty adresowe mogą prowadzić do nieprawidłowego raportowania dostępności Internetu.

Każde zgłoszenie ma znaczenie

Aktualne i zgodne ze stanem faktycznym dane pomagają wskazać miejsca, w których mieszkańcy rzeczywiście nie mają dostępu do szybkiego Internetu. Mogą one mieć znaczenie zarówno dla planowania nowych inwestycji przez operatorów, jak i dla działań administracji publicznej dotyczących rozwoju infrastruktury szerokopasmowej.

Sprawdź swój adres na internet.gov.pl. Jeżeli dane nie odpowiadają rzeczywistości – zgłoś to.

Im dokładniejszy będzie obraz dostępności Internetu na terenie Gminy Pawłów, tym łatwiej będzie wskazywać obszary wymagające dalszych inwestycji.